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안드로이드/아이폰 회원모바일 로그인 안될때(or 캐시삭제)조치 사항

조회수 : 1643

상세
작성자 관리자
등록일 2021.01.14
첨부파일

[안드로인드의 경우]

​* 로그인 시 계정(비밀번호)관련 틀리다는 메시지가 나오는 경우는 비밀번호 변경 후

 비밀번호를 잊은 경우이며, 해당 시에는 센터로 문의 하여 비밀번호를 초기화 하여 사용 가능


(*주의: 구글 크롬 앱, 과 네이버 앱이 설치되어 있어야 하며, 홈화면에 추가된 모바일 바로가기를 실행 하셔야 합니다.)

 

1. 메뉴


 

1) 모바일 예약 바로가기를 실행하신 뒤 앱 하단의 메뉴에서 위 사진과 같은 옵션 버튼을 클릭합니다.

 

2.앱설정


 

1) 설정 페이지를 넘겨서 맨 끝에 위치한 "앱 설정" 을 선택합니다.

 

3.네이버 앱 설정


 

2) 네이버 앱 설정 메뉴 들중 "캐시 삭제" 를 선택합니다.

 

4. 캐시삭제


 

해당 사진과 같이 캐시삭제 "확인" 을 선택한뒤, 로그인 화면으로 되돌아 가거나, 실행된 페이지를 닫으신뒤에

다시 로그인 하시면 됩니다.

 

5. 캐시 삭제 후, 다시 로그인 해도 안될 경우


 

1) 만약 캐시삭제후 재 로그인 안될경우, 위 1~2 번 과정을 진행하셔서 "네이버 앱 설정" 으로 들어가신 뒤에

   이번엔 "인터넷 사용 기록"을 선택 합니다.

 

6. 쿠키삭제


 

2) "인터넷 사용 기록" 을 선택 하신뒤에, 나타난 메뉴들 중에서 "쿠키 삭제" 를 선택 합니다.

 

 

7. 쿠키 삭제후 재 로그인


 

쿠키 "삭제" 버튼을 선택하여 쿠키 삭제후, 다시 로그인 하시면 됩니다.  

 

 

[아이폰의 경우]

* 로그인 시 계정(비밀번호)관련 틀리다는 메시지가 나오는 경우는 비밀번호 변경 후

 비밀번호를 잊은 경우이며, 해당 시에는 센터로 문의 하여 비밀번호를 초기화 하여 사용 가능

 

[아이폰에서 회원 모바일 예약 페이지 로그인이 안되는 경우]

 

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